Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
30-Tage Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir Ihnen ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
-> Die Ware ist unbenutzt und befindet sich im Originalzustand
-> Die Ware ist in der Originalverpackung
-> Ein Kaufnachweis liegt vor
Rücksendung & Kosten
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Besuche einfach unser Rückgabeportal unter https://account.toweltogo.com und folge den Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um deine Rücksendung anzumelden.
Wir bieten eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb der Europäischen Union an. Für berechtigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und übernehmen die Rücksendekosten.
Für Kunden außerhalb der Europäischen Union sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da Towel to Go keine Haftung für auf dem Versandweg verloren gegangene Rücksendungen übernehmen kann.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir werden schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden.
Wichtiger Hinweis
Dieses freiwillige Rückgaberecht berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht.
